Obchodní podmínky

I. Kontaktní údaje prodávajícího

Společnost: INFORMATORIUM, spol. s r.o.

Sídlo: Roztylská 1860/1, 148 00 Praha 11
IČ: 25134281, DIČ: CZ27075168
Zapsaná: Městský soud v Praze, Obchodní rejstřík, oddíl C, vložka 94391

Kontaktní adresa: Roztylská 1860/1, 148 00 Praha 11
provozní doba redakce a odbyt: Po - Čt 9.00 - 15.30
Telefon: 774 680 563
Email: nakladatelstvi@informatorium.cz

II. Základní ustanovení

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, výslovně neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen VOP) se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č. 40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, jakož i předpisy souvisejícími.

Právní vztahy prodávajícího, výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č. 513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena Obchodním podmínkám.

Kupující při zahájení obchodních vztahů, předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Smlouva o koupi věci je uzavřena okamžikem obdržení řádně vyplněné objednávky kupujícím. Kupující podáním (odeslání) objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

III. Objednání zboží

1) Objednávkový formulář na www.informatorium.cz – stačí vyplnit požadované údaje a odeslat. Poté Vás budeme kontaktovat, kdy zboží zašleme poštou (dpd). Nezapomeňte si zvolit způsob doručení zboží.

2) Telefonicky – zboží si můžete objednat zavoláním do naší redakce. Sdělíte nám, o jaké zboží byste měli zájem a místo dodání objednaného zboží. Termín dodání s Vámi domluvíme ihned. Volat můžete na 774 680 563.

IV. Otevírací doba

Objednávky přes internetový obchod na adrese www.informatorium.cz: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

V. Cena zboží

V internetovém obchodě na adrese www.informatorium.cz jsou vždy aktuální a platné ceny, uvedené včetně DPH. Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání tj. uvedenou na objednávce. Jsme plátci DPH.

VI. Dodací lhůty

Dostupnost zboží je uvedena u jednotlivých titulů. Většinu zboží máme skladem, a to odesíláme okamžitě. Dostupnost znamená moment, kdy budeme zásilku odesílat. Zboží u kterého je uvedena dostupnost skladem odesíláme do 3 dnů.

Můžete se kdykoli dotázat na předpokládaný termín dodání Vaší objednávky a my Vám samozřejmě sdělíme přibližný den, kdy bude Vaše objednávka odeslána. Doručení Českou poštou, a.s. trvá cca 2 pracovní dny, u přepravní firmy DPD je dodání do následujícího dne.

V případě, že z jakéhokoli důvodu (dovolená, služební cesta apod.) chcete dodat zboží v určitý den (po běžné dodací lhůtě) napište to, prosím, do poznámky v objednávkovém formuláři (při vyplňování adresy). Zboží  dodáme ve lhůtě podle Vašeho pokynu.

V případě velkého prodlení z naší strany máte samozřejmě možnost objednávku zrušit. To stačí oznámit mailem, ale věřte, že na Vaší objednávce se pracuje.

VII. Odstoupení od smlouvy

Nebudete-li s naším zbožím spokojeni, můžete ho do 14 dnů bez udání důvodu nepoužité a nepoškozené zaslat zpět a my Vám obratem vrátíme peníze.

Pro vrácení zboží je nutné splnit následující podmínky:

a) Zboží doručit na adresu prodávajícího. Zároveň nás pro jistotu informujte telefonicky nebo mailem, že zboží vracíte (není nutné).

b) Přiložte kopii faktury.

c) Uveďte číslo účtu, kam máme peníze vrátit.

c) Neposílejte zboží na dobírku.  Nevyžádané zásilky nepřebíráme a Vy byste měli zbytečně drahé poštovné (v případě vrácení zboží v zákonné lhůtě Vám poštovné neproplatíme).

e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet, a to nejpozději do 2 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

f) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce – http://www.coi.cz.

VIII. Informace o produktech

Každé jednotlivé zboží nabízené v našem internetovém obchodě je náležitě identifikováno a je popsáno názvem. U každého zboží je dále uvedena cena a jeho hlavní charakteristika. Cena zboží je uvedena v CZK a zahrnuje 10% DPH.

IX. Platební podmínky

• na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce/Česká pošta)
• platbou předem bankovním převodem. V tomto případě obdrží zákazník emailem údaje k platbě (číslo účtu, variabilní symbol), na základě kterých převede peníze na účet UčebniceMapy.cz.  Po připsání částky bude zboží odesláno.

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

X. Dodací podmínky

* Česká pošta.
* Přepravní služba DPD.
* Osobní odběr v nakadatelství.

Ceny poštovného ZDE.

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu nakladatelstvi@informatorium.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a ten zaslat poštou nebo e-mailem prodávajícímu. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné neúplnosti nebo poškození dodávky nemůže kupující uplatňovat žádné nároky.

Do zahraničí (včetně Slovenska) zboží nezasíláme.

XI. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2015 a platí do odvolání. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Ochrana osobních údajů